Оплата / Доставка

• Мы с превеликим удовольствием доставим Вам наш уникальный продукт в любой уголок мира!
  
  
  
  Подробнее.. Об изготовлении:
  Ваш заказ принимается в работу после 100% предоплаты 

  Сроки изготовления и отправки вашего заказа составляют от 2 до 7 дней, это зависит от занятости кондитера и величины вашего заказа.

  Напоминаем, что каждая наша конфета изготавливается вручную, из свежих заготовок, которые кондитер подготавливает непосредственно к вашему заказу, чтобы вы могли в полной мере насладиться великолепным вкусом  нашей продукции.
  Способы и время доставки:
  
  Просим вас в день доставки присутствовать по адресу доставки в течении дня.
  
  Мы всегда пытаемся учесть временные пожелания по доставке, но на маршруте возможны задержки ( пробки, погодные условия, особенно в зимний период)
  
  В связи с этим мы не можем гарантировать доставку в точное время, а лишь в «течение дня»
  
  
  Для сладкоежек, живущих в НСО: 
  
  Самовывоз:
  - Академгородок - Морской проспект 44. кофейня Порт Брю- бесплатно при заказе на  сумму  от 1500 руб 
  
  
  -г. Новосибирск- ул. Кирова 46, фитнес студия Неорелакс, бесплатно при заказе на сумму от 1500 руб
  
  
  
  
  Доставка до двери:
  
  - г. Бердск, Академгородок (ВЗ, Щ) при заказе от 2 000 р. - бесплатно, до 2000-200 руб.
  - Шлюз, Нижняя Ельцовка при заказе от 1 500 р. - бесплатно, до 1 500 р. - 200 р.;
  - ОбьГэс - 200 руб.; Васхнил 300 руб.
  -Заказы по Центральному и Железнодорожному району Новосибирска  доставим бесплатно при заказе от  3500 руб, до 3500 р. -  от 300 руб. в зависимости от местоположения.
  
  
  - Доставка в другие районы, отдалённые от центра города коттеджные посёлки и микрорайоны, а также в дома расположенные далеко от линии метро, обсуждается индивидуально, в зависимости от отдалённости, но не менее 350 руб.
  Возможна доставка ТК Сдек до ближайшего к вам пункта выдачи, стоимость 200 руб. ( данный вид доставки имеет ограничения и обсуждается индивидуально)
  Возможна Яндекс.доставка по тарифам приложения.
  
  
  Для жителей других городов:
  
  Доставка транспортными компаниями СДЭК, Энергия и др. ( до склада, до двери) - от 300 р. 

  Для клиентов других стран условия обсуждаются индивидуально. 

  
  

  
  

  Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

  Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
  

  
  

  К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

  
  

                      
  

  Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
  

  На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
  

  Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

  
  

                  

  
  

  Случаи отказа в совершении платежа:

  
  

  • - банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • - недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • - данные банковской карты введены неверно;
  • - истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону 8 (913) 890-76-96

  • Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
    

    
    

  • Правила возврата товара

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
    

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    
    

    • - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
    • - Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
    • - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
    • - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@pravdesert.com

    
    

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
    

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@pravdesert.com
    

    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

    
    

    Правила доставки товара

    Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой, как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.
    

    
    

  • Контактная информация

    Название компании	ИП Вагнер Е.В.
    ИНН	540821769405
    ОГРНИП	323547600135317
    Фактический адрес	630090, Новосибирск, Цветной проезд, д.15, кв.32
    Телефон	8 (913) 890-76-96
    e-mail:	info@pravdesert.com